, ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН КАК ОДИН ИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКОГО УРОВНЯ СИСТЕМЫ // Вестник БГУ. Экономика и менеджмент. - 2015. №2. . - С. 67-75.

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН КАК ОДИН ИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКОГО УРОВНЯ СИСТЕМЫ

УДК: 336

Статья посвящена оценке эффективности деятельности органов власти, проблемам измерения социальной эффективности. Обращение граждан относится к показа- телю организационно-технического уровня системы управления. Обращения граждан в органы власти служат механизмом «обратной связи». Проанализированы обраще- ния граждан в Администрацию Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия за 2011–2015 годы.

эффективность государственного управления, оценка деятельности органов власти, показатели социальной эффективности, обращения граждан.

1. Нагимова А. М. Эффективность деятельности государственных органов управления как фактор повышения качества жизни в регионе: проблемы оценки и измерения. Казань: Казан. госуниверситет, 2009. С. 54. [Электронный ресурс]. URL: http://kpfu.ru/docs/F658470902/1_ Monog1.pdf

2. Там же. С. 58

3. По данным Всемирного Банка [Электронный ресурс]. URL: echo.msk.ru/blog/nikolaev_i/1314660-echo/

4. Жилина Т. Для размышления. 2 декабря в 12:30. [Электронный ресурс] URL: https://www.facebook.com/groups/368352709911437/permalink/ 942455782501124/

5. Годовой отчет Отдела по работе с обращениями граждан за 2011; 2012; 2013 гг.

6. Отчет Отдела по работе с обращениями граждан за I полугодие 2014; 2015 гг.

7. Отчет Отдела по работе с обращениями граждан за II полугодие 2014 г.

8. Официальный портал органов государственной власти РБ [Электронный ресурс]. URL: egov-buryatia.ru/ (дата обращения: 05.11.2015).