КОРПОРАТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ НА FACEBOOK КАК СРЕДСТВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДИАЛОГИЧЕСКИХ ПРИНЦИПОВ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КРЕДИТНОСТИ // Вестник БГУ. Язык. Литература. Культура (журнал закрыт). - 2018. №4. . - С. 29-35.

КОРПОРАТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ НА FACEBOOK КАК СРЕДСТВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДИАЛОГИЧЕСКИХ ПРИНЦИПОВ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КРЕДИТНОСТИ

УДК: 811. 161.1: 004.7

В исследовании был проведён смешанный факториальный эксперимент 2x2x2 (N = 390) со следующими независимыми переменными: наличие или отсутствие ссылок на корпоративную информацию, варианты ответа и последние обновления. Цель проведенного эксперимента — определить, как каждая из независимых переменных индивидуально и совместно влияет на восприятие корпоративной достоверности. Исследование того, как использование диалогических принципов влияет на корпоративную достоверность, показало, что в ситуации онлайн общения доброжелательность была единственным "рабочим" релевантным компонентом концепта "доверия". В целом, исследование показало, что наличие ответов положительно связано с концептом "добрая воля" и что социальные сети должны сосредоточиться на поддержке открытого и активного общения и меньше на формальном распространении информации.

социальные медиа; Фейсбук; корпоративное онлайн общение; диалогические принципы; диалогическая теория.